La Data Loss Prevention (DLP) comprende un insieme di strumenti e tecniche progettati per impedire la perdita, la divulgazione o l’uso improprio dei dati sensibili, sia a seguito di un attacco informatico sia per errori accidentali.

Una strategia DLP efficace ha l’obiettivo di monitorare i dati — preferibilmente in modo automatico tramite apposite soluzioni — su più livelli: endpoint, reti e cloud storage.

Le soluzioni DLP sono progettate per fronteggiare diversi scenari, quali: l’esposizione accidentale di dati gli attacchi esterni e le minacce interne. Poiché l’ambiente IT attuale è sempre più complesso e dinamico, le tecnologie DLP devono essere flessibili e precise, in grado di offrire un livello di protezione adeguato a preservare l’integrità delle informazioni critiche e sensibili.

Le tecnologie DLP sono pensate, di fatto, per contrastare un ampio ventaglio di minacce, tra cui:

• Minacce interne (Insider Threats) – Dipendenti o collaboratori possono – anche senza volerlo – causare violazioni di dati. I sistemi DLP rilevano comportamenti anomali, come l’uso non autorizzato di chiavette USB o l’invio di email con allegati sensibili.
• Perdite accidentali di dati – Un errore umano – per esempio, mandare un documento riservato al destinatario sbagliato – può compromettere informazioni critiche. Le DLP analizzano i contenuti per impedire la trasmissione non autorizzata.
• Esfiltrazione da parte di cybercriminali – Attraverso malware, phishing o attacchi mirati, gli attori malevoli tentano di rubare dati. I sistemi DLP monitorano il traffico e possono bloccare i trasferimenti sospetti verso l’esterno.
• Violazioni nei servizi cloud – Con la crescente adozione del cloud, aumentano anche i rischi di accesso non autorizzato. Le soluzioni DLP cloud offrono controlli granulari per proteggere i dati sia archiviati sia in transito.
• Furto di dati tramite dispositivi mobili – L’uso del BYOD (Bring Your Own Device) pone nuove sfide alla sicurezza. Le DLP estendono la loro protezione anche ai dispositivi personali, garantendo una copertura completa.
• Autenticazione e controllo degli accessi deboli – Avere in essere controlli di accesso scadenti o un’autenticazione debole può consentire a persone non autorizzate di accedere ai dati sensibili. Inoltre, se l’organizzazione dispone di password comuni o facili da prevedere, potrebbe essere a rischio di violazione dei dati.

Perché le organizzazioni necessitano di soluzioni di DLP?

La perdita di dati è un evento sempre più frequente, causato – come illustrato – da errori umani, malfunzionamenti applicativi e dai continui tentativi dei criminali informatici di sfruttare vulnerabilità nei sistemi che possono generare gravi conseguenze per un’organizzazione. L’adozione di un software di DLP efficace può prevenire la maggior parte degli incidenti, riducendo sensibilmente i rischi e gli impatti negativi.

Di seguito sono illustrate le principali interruzioni che le aziende cercano di evitare e le ragioni strategiche per cui sempre più organizzazioni adottano la DLP come leva fondamentale per la cybersecurity:

Business continuity – La perdita di dati critici può bloccare le attività aziendali, compromettendo la produttività e aumentando i costi operativi. Una soluzione DLP efficace consente di limitare i danni e riprendere rapidamente le operazioni, salvaguardando la continuità del business.

Gestione della reputazione – Una violazione dei dati può avere un impatto devastante sulla reputazione aziendale. La perdita di fiducia da parte di clienti, partner e investitori può tradursi in opportunità mancate e danni d’immagine duraturi.

Conformità normativa – La mancata osservanza delle normative sulla protezione dei dati (come GDPR, NIS2, DORA) può portare a sanzioni legali e multe considerevoli. La DLP aiuta le organizzazioni a rispettare i requisiti di legge, riducendo il rischio di controversie legali.

Prevenzione della perdita permanente di dati – Attacchi mirati, spionaggio industriale o azioni dolose interne possono causare la cancellazione definitiva di dati sensibili. Le soluzioni DLP proteggono da questi eventi, garantendo che le informazioni critiche non vadano perse in modo irreversibile.

Risparmio sui costi – Gli effetti finanziari di una violazione possono essere devastanti: recupero dei dati, spese legali, perdita di clienti e interruzione del business. Investire in una soluzione DLP è una misura preventiva economicamente vantaggiosa.

Come prevenire la perdita dei dati

Le organizzazioni, per proteggere in modo efficace le informazioni sensibili, dovrebbero adottare strategie e misure tecniche mirate. Le soluzioni di Data Loss Prevention (DLP) giocano un ruolo fondamentale in questo contesto, contribuendo a:

Prevenire violazioni e fughe di dati – Un attacco informatico può avere gravi conseguenze economiche, reputazionali e legali. Una DLP ben configurata consente di:

• Applicare policy di sicurezza efficaci.
• Bloccare l’accesso non autorizzato ai dati sensibili.
• Intervenire in tempo reale quando un dipendente tenta, volontariamente o per errore, di inviare informazioni riservate all’esterno.

Inoltre, le soluzioni di DLP aiutano a rilevare minacce interne, come comportamenti sospetti da parte di dipendenti negligenti o malintenzionati.

Migliorare la visibilità e il controllo sui dati – La frase incisa sul tempio dell’oracolo di Delfi – gnōthi seautón, i.e. conosci te stesso – non è stata quanto mai attuale: l’organizzazione deve conoscersi, dato che non si può proteggere ciò che non si conosce. Le soluzioni DLP, in tal senso, offrono:

• Monitoraggio continuo dei dati in transito, a riposo e in uso.
• Classificazione dei dati sensibili.
• Tracciamento degli accessi e degli spostamenti delle informazioni.

Tale livello di visibilità aiuta a identificare vulnerabilità e a correggere comportamenti a rischio, aumentando il controllo sui dati aziendali.

Garantire la conformità alle normative – Le organizzazioni devono dimostrare di essere conformi a normative come GDPR, NIS2, DORA, NIST, ecc… In quest’ottica, le soluzioni di DLP si convertono in leve strategiche grazie a:

• Applicazione di policy conformi agli standard
• Report dettagliati e audit trail per facilitare le verifiche.
• Protezione continua delle informazioni sensibili.

Di fatto, essere conformi al quadro normativo europeo rafforza la fiducia dei clienti e riduce il rischio di sanzioni e danni legali.

Supportare la risposta agli incidenti e il ripristino – Siamo di fronte all’imprevedibile certezza del rischio cyber, ma è possibile limitarne i danni con una risposta efficace e, in tal senso le soluzioni di DLP aiutano a:

• Fornire avvisi in tempo reale su attività sospette.
• Generare report utili alle indagini.
• Facilitare il ripristino dei dati compromessi, riducendo i tempi di fermo operativo.

Ovvero, una risposta tempestiva può fare la differenza tra un problema contenuto e una crisi su larga scala. Tuttavia, è necessario evidenziare che la DLP non è una soluzione autonoma e, per essere davvero efficace, deve essere integrata in una strategia di cybersecurity completa, affiancata da:

• Sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS)
• Firewall e soluzioni perimetrali
• Piattaforme SIEM (Security Information and Event Management)

La sinergia tra queste tecnologie rafforza la capacità dell’organizzazione di prevenire, rilevare e rispondere alle minacce informatiche in modo tempestivo ed efficace.

Principali caratteristiche da considerare nella scelta di una soluzione DLP

Una soluzione DLP, per garantire la protezione completa dei dati, deve includere diverse funzionalità chiave. È doveroso evidenziare che l’assenza di una sola di queste funzionalità può compromettere l’efficacia complessiva della strategia di prevenzione della perdita dei dati. E precisamente:

• Identificazione e classificazione dei dati – La soluzione DLP, senza questa funzione, non è in grado di localizzare e riconoscere i dati sensibili all’interno di reti, sistemi e archivi.
• Ispezione e analisi dei contenuti – Tale funzione è fondamentale per esaminare il contenuto dei dati e rilevare informazioni riservate o violazioni delle policy.
• Protezione degli endpoint – Senza questo livello di difesa, i dispositivi degli utenti rimangono vulnerabili ad accessi non autorizzati e a fughe di dati.
• Monitoraggio e controllo della rete – La funzione è fondamentale per garantire la tracciabilità dei dati in transito e per prevenire la perdita di informazioni sensibili lungo i canali di rete.
• Protezione dei dati nel cloud – I dati archiviati o elaborati nel cloud, senza la copertura per gli ambienti cloud, sono esposti a minacce esterne.
• Crittografia e mascheramento dei dati – Senza questi meccanismi, le informazioni sensibili restano in chiaro, accessibili da utenti non autorizzati.
• Gestione e applicazione delle policy – La funzione è fondamentale per definire, implementare e far rispettare regole di sicurezza uniformi in tutta l’organizzazione.
• Analisi del comportamento degli utenti (User Behavior Analytics – UBA) – Senza UBA, il sistema non può rilevare attività anomale che potrebbero segnalare minacce interne o account compromessi.
• Monitoraggio dei canali di trasferimento dati (USB, e-mail, Web, ecc.) – Una DLP senza questa capacità non può controllare i movimenti dei dati tramite supporti rimovibili o strumenti digitali, aumentando il rischio di esfiltrazione.
• Risposta e segnalazione degli incidenti – Senza alert e reportistica, è impossibile reagire tempestivamente agli eventi di sicurezza, lasciando spazio a danni maggiori.
• Gestione della conformità normativa – Una funzione cruciale per soddisfare i requisiti di regolamenti come GDPR, NIS2 e DORA, evitando sanzioni.
• Integrazione con strumenti SIEM/SOC – L’integrazione con i sistemi di monitoraggio centralizzati consente maggiore visibilità e capacità di risposta coordinata agli incidenti.
• Protezione contestuale dei dati – La funzione considera il contesto dell’accesso ai dati (i.e. ruolo dell’utente, ubicazione, tipo di dati), migliorando l’accuratezza delle misure di protezione.
• Controllo degli accessi basato sui ruoli (Role-Based Access Control -RBAC) – Limita l’accesso ai dati in base alla funzione dell’utente, riducendo il rischio di accessi impropri.
• Meccanismi di correzione e quarantena degli utenti – Permette di bloccare automaticamente l’accesso ai dati sensibili in caso di violazioni e, se previsto, consente ad utenti autorizzati di intervenire manualmente per correggere o sbloccare situazioni critiche.

Best practice per l’implementazione di una soluzione DLP

• Comprendere la natura dei dati – I team di sicurezza devono collaborare con i vari reparti per identificare i tipi di dati da proteggere e quali documenti siano considerati sensibili. Si tratta di un processo cruciale per la definizione delle regole di classificazione e protezione.
• Sviluppare policy DLP complete – Le policy devono considerare ogni aspetto in termini di: classificazione dei dati, ruoli degli utenti, livelli di accesso, gestione, trasmissione e archiviazione dei dati. Esse devono essere chiare, applicabili e regolarmente aggiornate per restare efficaci.
• Formazione e sensibilizzazione dei dipendenti – Il successo di una soluzione DLP dipende anche dal coinvolgimento del personale. I dipendenti devono comprendere l’importanza della protezione dei dati, conoscere le policy vigenti e sapere come comportarsi in modo sicuro. Si raccomandano sessioni formative regolari e, durante l’adozione del software, demo guidate dal fornitore.
• Implementare il monitoraggio e la risposta agli incidenti – È essenziale configurare la soluzione DLP per monitorare i flussi di dati e rilevare violazioni in tempo reale. Deve essere predisposto un piano efficace di risposta agli incidenti, per: reagire tempestivamente; limitare i danni; migliorare i processi sulla base dell’esperienza.
• Condurre audit e aggiornamenti regolari – Lo svolgimento diAudit periodici permette di: identificare lacune o debolezze; verificare la conformità alle policy; mantenere il sistema efficace. Inoltre, è fondamentale, per una protezione sempre attuale, garantire l’aggiornamento del software e delle policy in base a risultati di audit, alle nuove minacce o ai cambiamenti operativi.

Principali soluzioni DLP presenti su mercato

Di seguito un elenco – non esaustivo – di alcune delle principali soluzioni presenti sul mercato EMEA (in ordine alfabetico) secondo Gartner:

Cisco Umbrella

Crowdstrike Falcon Data Protection

Forcepoint/ DLP

Google Cloud Sensitive Data Protection

Microsoft/ Purview Data Loss Prevention

Netwrix Endpoint Protector

Palo Alto Networks Enterprise DLP

Proofpoint Enterprise Data Loss Prevention (DLP)

Trellix Data Loss Prevention (DLP)

Trend Micro Trend Vision One Endpoint Security

Conclusione

Le soluzioni DLP rappresentano un pilastro imprescindibile per garantire la sicurezza dei dati, la conformità normativa e la continuità operativa in un contesto digitale sempre più interconnesso e minacciato. Non si tratta più di adottare una semplice opzione tecnologica, ma di attuare un investimento strategico e culturale che consente alle organizzazioni di prevenire proattivamente le violazioni, contenere i rischi, e rafforzare la fiducia di clienti, partner e stakeholder. Pertanto, adottare una soluzione DLP oggi significa prepararsi ad un futuro sempre più sostenibile, elevando la postura di sicurezza dei nostri ecosistemi a un nuovo livello di maturità e resilienza digitale.

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